Семейный доктор

Приняли позже на 7 минут установленного времени приёма. Ужасное отношение врача Голохвастовой Валентины Андреевны к пациенту: разговор сквозь зубы и абсолютное игнорирование запроса. Была у данного врача на приёме и первое моё предложение было о том, что мне необходимо направление на госпитализацию. Врач прекрасно слышал это и начал осмотр, сбор анамнеза. В конце приёма он выдаёт лист с осмотром. И на вопрос о том, будет ли это считаться направлением, данный специалист, если его можно таковым назвать, с явно недовольной реакцией начинает утверждать, что направление должен дать врач из лечащего отделения, а это просто осмотр. После того, как врачу указали на то, что даже в самой выписке с анализами написано, где и у кого брать направление, он начал недовольно объяснять, что если нужно направление, то мне нужно обратиться в другую поликлинику. Главные вопросы - в "Семейном докторе" учат по-хамски общаться с пациентами? Почему я за платную услугу получаю отношение не как к человеку? Почему врач изначально, в самом начале приёма после моего запроса не сказал, что он не даёт направления? Если бы врач сразу предупредил об этом и общался вежливо, я бы не стала тратить ни её, ни своё время и уж тем более писать плохой отзыв, потому что мне не столько нужен был полноценный осмотр, сколько направление. Но после того, как с меня сдёрнули деньги за грубость со стороны медицинского работника, за неинформирование меня по изначальному запросу, я никому не буду рекомендовать данного специалиста, который за стаж работы в 41 год так и не научился грамотно отвечать на вопросы пациента, не перебивать его и общаться с уважением!

Добрый день! При всем уважении к самой клинике, почему на работу садите в кол центр, в администраторы хамок и неумеющих общаться девушек?? Я сама работаю в сфере сервиса и просто в шоке от того, как со мной общается лицо клиники! По телефону грубят, при приходе на приём чуть ли не швыряют документы на подпись. Когда просишь разъяснить цену, абсолютно вежливо, на тебя посмотрят с презрением (типо ты пришла в платную клинику и спрашиваешь о деньгах?? МДА ) и грубо ответят. Если бы не проходила лечение у Вас не пришла бы ни разу. Как только закончу, больше ни ногой! Специалистов и клиник в городе много, а терпеть хамство для посещения какого-то конкретного не буду. Уважаемая администрация, обратите внимание на работу сотрудников, которые делают Вам лицо! У нас у всех тяжёлое время, но работа должна оставаться работой! И я такой же, сотрудник сервиса и услуг, не могу себе позволить из-за своего плохо настроение с клиентом, который приносит деньги в первую очередь, общаться сквозь зубы и хамить!! Жаль, что у Вас себе такое позволяют.

Я бы не рекомендовала это место тем, кто хочет получить реальный результат . По крайней мере у ЛОРа. Особо обидно, что приходили с ребёнком . Прописанное лечение обошлось около 2 тыс и оказалось абсолютно неправильным. В итоге у ребёнка поднялась высокая температура и пришлось принимать антибиотики. Как можно по кашлю не заметить, что дело не в соплях?! 27.05. Мне позвонили из этой организации (сама врач, судя по всему), чтобы сказать, что все было правильно. На вопрос о том, почему ребенка даже не послушали на хрипы, сказали, что ЛОР врач этим не занимается. Если вы "не занимаетесь" направьте людей к тому, кто занимается! Как проводилась проверка по данному факту , остаётся только гадать. От вас я не требую никаких возмещений, главное ребёнку помогли, хоть и в другом месте. Оправдываться можете, сколько угодно. А вот извиниться просто по человечески ?

Доброго дня! Хочу написать свой отзыв, чтобы больше никто не обращался с детьми к окулисту в Семейный доктор! Врач Синютина, которую преподносят как детского офтальмолога абсолютна не компетентна. У ребенка астигматизм. Она два года не меняла очки!!! Мы пошли в другую клинику, где оборудование лучше и врачи намного компетентнее и там сказали, что очки ребенку давно нужно было поменять и мы как минимум год ходили в неверно подобранных очках!Ранее в семейном докторе принимала Шервуд, вместо нее, чтобы не потерять клиентов-детей, принимает Синютина. Она не детский офтальмолог!!! Мы только зря потратили драгоценное время и деньги!!!

Красиво сделано

Приятно видеть, что с годами не ветшает ремонт, а идет постоянное обновление

Особенно радуют глаз расписанные стены, детские зоны с шикарными бизибордами, игровая понравилась не типичным икеевским вариантом

Сами кабинеты ухоженные, чистые

Опрятные уборные

Не увидела бахил, вместо них стойки для чистки обуви и что примечательно раньше, когда все пациенты шуршали бахилками было намного грязнее, сейчас же полы чистые

Обслуживание замечательное, вылечивали не раз (посещали терапевта, педиатра, лора), назначения по делу.

Больничный дают.

Оплата высокая, что и говорить. Если бы ценник был на 200—300р. дешевле, ходила бы только сюда, в обход государственным.

Минус—парковка, места очень мало.

Выход был бы—сделать места с боку, благо место позволяет, может, пожетвовать клумбой для двойной парковки, ибо заехать очень проблемно, учитывая количество посетителей