Экспресс-авто

Получили груз в непотребном виде. По характеру повреждений груз просто волокли по асфальту, в результате чего содрана-"сточена" как наждаком упаковка (толстый гофрокартон) и сам груз. Ответом на претензию было, что упаковка не соответствует правилам перевозки. Т. е. в компании, видимо, уверены, что всё, что не упаковано в металлические или деревянные короба, можно перевозить не заботясь о целости груза. Замечу, что это не случайные повреждения. Груз именно волокли "в одного" грузчика, наплевательски отнесясь к обязанности по сохранности груза во время перевозки.

Компания настроения. Никогда не знаешь о результате. В конце 2016 года, по предварительной договорённости с транспортной нам отправили груз из Челябинска в Магнитогорск, сказали, что будет на следующий день. На следующий день выяснилось, что груз пришёл частично!!!! Вторая коробка уехала в Екатеринбург и машина пойдёт к нам только после 6 января. А у нас сроки... До Нового года нужен был груз, срочно, `экспресс `Пришлось ехать самим 700 км. до Екатеринбурга, чем 300 до Челябинска. Это только в одну сторону, а ещё обратно. Все бы ничего, под Новый год всякое бывает... И вот июнь 2017. Отправляем посылку в Челябинск 26.06.17, она к ним едет через Екатеринбург! (700) +(200) до места и прибывает аж 30.06.17 .Оооочень долго.

А у подруги шла посылка из Омска. При домашнем осмотре выяснилось, что дно аккуратно прорезано и вновь заклеено другим скотчем ((должен быть фирменным TIAN DE) Коробочка похудела на 8 кг. и обнещала на 8000 рублей. С 2015 года информации об этом товаре не поступало и всем всё прощено. Тем и живёт, видимо, компания Экспресс - Авто ".

Недавно, впервые я воспользовалась услугами данной ТК. Сроки доставки - отличные. Упаковка - (заказывала бумагу и текстиль, т.е. ничего ценного и хрупкого) - хорошо все дошло. Обслуживание - плохо.

Начну с начала, я приехала, шлагбаум был открыт я быстро переехала и начала искать хоть одну маленькую вывеску - не нашла, хорошо хоть мне подсказали работающие рядом люди. Неужели так жалко потратить 1000 руб и сделать вывеску НАД СКЛАДОМ как у других ТК?

Нашла я офис, зашла, подала паспорт и тут оператору срочно потребовалось позвонить и проговорить 5 мин., когда у тебя в машине ребенок - даже такое время много, а оператор даже не уточнила могла ли я подождать - просто ради приличия.

Далее отправила меня она на склад за грузом - конечно же не сказав где он находится? а зачем я буду бродить и искать его сама, там же не одной вывески! Мне конечно не трудно и я сама спросила, но в других ТК такого еще не было.

Придя на склад: там разгружаются два грузовика и моей машине не подъехать, мне тут дают 20 кг груз. я говорю: вы же конечно донесете мне его до авто, последовал ответ: "Зачем?". Ну конечно, зачем доносить 20 кг груз до автомобиля девушки:??? вот зачем???

Конечно, ЕСЛИ понадобится в КРАЙНЕМ случае, я бы воспользовалась услугами данной т.к. , где находится я уже знаю, а с обслуживанием.... - я надеюсь они исправится.... СДЕЛАЙТЕ ВЫВЕСКУ НА СКЛАД!!!!