Виктор

Гостиница сравнительно новая, неплохой вид в фойе. Приятный и учтивый персонал. Это то, с чем встречаешься на входе.

Вроде бы неплохо. Однако, руководству гостиницы стоит обратить внимание на некоторые моменты.

Самая большая неприятность оказалась для меня - отсутствие какой-либо звукоизоляции между номерами. Я буквально слышал, что говорит телефонный собеседник постояльца в соседнем номере.

Из несущественного для меня:

- двери шкафа покосило так, что подклинивает

- затирка между плитками в ванной выкрошилась, смотрится неопрятно

- сантехника тоже уже не блестит и в некоторых местах покрылась хорошим известковым налетом

Что понравилось:

- в номере чисто

- большая кровать

- есть кондиционер

- есть wifi

- внутренняя парковка за 50 р/сутки

В целом, обычная среднестатистическая гостиница, которая требует вложений.

Свою Гранту лифтбэк приобретал у другого дилера.

Обращался в данный тех центр для прохождения ТО-2 и ТО-3. Оба раза присутствовал при проведении работ и был полностью удовлетворен работой специалиста. Да, парни бывают хмурые и без настроения, но дело свое знают. Более того, проконсультировали меня по проблемам: краска на порогах начала отлетать (у них нет кузовного цеха, посоветовали обратится в Автовек - решено по гарантии в Автовеке), сильный гул КП - провели разбор коробки по гарантии и заменили ступичный.

Сколько раз приезжал сюда, сотрудники СТО всегда общались вежливо и все подробно объясняли. Терпеливо выслушивали мои жалобы и старались помочь в их решении. Даже один раз заказывал здесь колпачки на диски (центральная часть литого диска), а ведь их в городе нигде не было и вышло это удовольствие по 60 р. за колпачок (в интернете цена от 200 р. за шт + доставка).

Помимо этого пару раз общался в автосалоне с менеджером отдела продаж на тему покупки Лада Веста. Был удивлен насколько заинтересованным был менеджер: не поленился сделать несколько расчетов стоимости, рассказал про все возможные опции и т.д.

По моему мнению, на текущий момент вы являетесь лучшим дилером и СТО Автоваз в Екатеринбурге.

Пожелание только одно - найдите возможность открыть свой кузовной цех.

Приехал к ним для решения целого списка вопросов по своей гранте 28.12.2015. Ранее у них не обслуживался.

Очень порадовало, что не препятствуют и не отговаривают от нахождения в технической зоне, когда выполняются работы с машиной.

Несмотря на то, что бОльшая часть вопросов была решена только на платной основе, все же общее впечатление осталось хорошее: ребята знают свое дело, могут аргументированно объяснить и причину возникновения ситуации, и условия ее решения.

Конкретно в моем случае были решены проблемы с тугим сцеплением (после очередного ТО были поставлены неоригинальные запчасти - негарантийный случай), проведены регулировочные работы (также оказалось за рамками гарантийного обращения, т.к. ТО проходил не у них, а такие работы являются частью ТО) и часть других вопросов. Общая сумма со стоимостью запчастей вышла около 2х т.р.

Небольшим утешительным жестом стала 20% скидка на работы и 15% - на запчасти.

И еще хотел бы высказать пожелание, коль представители АМК читают отзывы: если клиент находится в зоне ремонта (и не только), то не стесняйтесь озвучить ему цену вопроса, если случай будет признан не гарантийным, это позволит на начальном этапе еще до проведения работ снять часть вопросов.

В целом остался доволен проделанной работой. Дальнейшие ТО планирую проходить у этого же дилера.

Выбирали автокресло для годовасика. Определившись с моделями, хотели посмотреть их вживую. Нашли все, что выбирали только здесь. Очень порадовало, что кресла в наличии и их можно посмотреть, потрогать и попробовать посадить малыша. Так мы отсеяли большую часть выбранного. С учетом, что цена на кресла не маленькая, это уберегло нас от покупки кресла, в котором ребенок не стал бы сидеть.

Решились на покупку и приобрели в этом магазине.

Что порадовало:

- очень подробно рассказывают про товар

- терпеливо относятся к просьбам

- ничего не навязывают

- цена очень конкурентная по городу.

Здесь был самый большой выбор кресел от известных брендов из всех магазинов, в которых мы были.

И на последок нам еще скидку сделали.

Остались только самые приятные впечатления от покупки.

В четверг сделал заказ. В течение дня так никто и не позвонил. В пятницу позвонил сам и подтвердил заказ. В субботу приехал в магазин и столкнулся еще с одним неудобством - очередью и постоянно отвлекающимся персоналом магазина. Потом выяснилось, что заказ не пришел и это при том, что на сайте он был вообще в наличии. Но все решилось хорошо - оказалось сотрудник смотрел не на тот заказ.

В целом работу магазина по качеству сервиса оцениваю на 3, по ценам - 5. Делаю скидку на ажиотаж, общая оценка - 4.