Андрей Иванов

Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания автомобиля! Обратился в сервис по рекомендации из местной телеграм-группы, посвященной Stepwgn. После зимы машине требовалась диагностика и плановое обслуживание.

Хочу отметить механика Романа. Это действительно опытный и грамотный специалист. Он внимательно осмотрел автомобиль провел диагностику, подробно рассказал о состоянии подвески, двигателя и вариатора, а также дал четкие рекомендации по замене расходников и необходимых работах.

Мы согласовали сроки и перечень работ (подвеска, замена масла в двигателе и вариаторе, замена сальников вариатора, регулировка клапанов), и все было выполнено в оговоренное время.

В общем, остался очень доволен сервисом и профессионализмом Романа. Рекомендую!

Потребовался ремонт двери багажника, догнали немного на перекрестке. Те сервисы, кого обзвонил, не брались за ремонт, дверь stepwgn rp3 (Waka-waka). Конструкция сложная, или просто не хотели связываться.

Данный сервис сказал сложно, но подъезжайте, глянем. Уже это внушило надежду. По приезду в сервис место удара долго осматривали, внимательно, с разных сторон, посовещались между собой. Видно было, что люди понимают, что делают. Составили расчет ремонта, подробно расписали этапы и материалы. Меня все устроило, цена адекватная, сроки реальные, согласовали все детали.

Сумма и сроки, оговоренные, были соблюдены. Никаких неприятных сюрпризов. Все аккуратно сделали, зазоры минимальные. В цвет попали идеально, даже не видно, что деталь красилась. Все отлично. Три месяца примерно после ремонта постоянно смотрю на это место, особенно после автомойки, когда вода подчеркивает все неровности. Но все отлично. Ребята молодцы, рекомендую. Видно, что работают профессионалы, любящие свое дело.

Были в гостях у друзей, они часто тут заказывают, нам понравился шашлык.

Решили сами заказать, приехали, набрали тысячи на 4000 руб.: свинины (шея) пару кг, и люля-кебаба пару штук, курицы один кг, пару соусов и лаваш. Обслуживание нормальное, тут же готовят пару ребят, пахнет очень вкусно! Народу много, ожидание в очереди только подогревало аппетит.

Заказ привез курьер вовремя, всё было горячим, издавая аппетитные ароматы. Свинина оказалась особенно сочной и равномерно прожаренной. Курица, хоть и оказалась чуть более суховатой, также не подвела по вкусу, а соусы идеально дополняли блюдо.

Порции здесь гораздо больше за те же деньги, чем мы так же примерно всё заказывали в разных шашлычных на пятаке авиаторов.

Отличный магазин! ценовая политика адекватна, хороший ассортимент и отличный персонал (которые буквально проходу не дают с момента входа в магазин и всегда готовы проконсультировать по наличию товара, которого нет на витрине, на удивление готовы корзинку носить, из рук вырывают!) Кассиры всегда приветливые и хорошо обслуживают, очень внимательные. Отдельное спасибо, Думлеру Константину, если покупаем по безналу, он всегда оперативно отпишется о наличии товара, если нет, то предложит разные варианты, как по аналогам в наличии, так и где забрать если срочно нужно. Оповестит о поступлении денежных средств и подготовит документы.

Делали заказ 23.11.24. онлайн, как обычно, ранним вечером. Показало время доставки, примерно час-полтора, мы поехали заниматься, своими делали, чтоб успеть к доставке. По приложению, показывало, что время доставки осталось примерно 10 минут, подъехали к дому, чтоб дождаться курьера. Не дождались и через 20 минут его, заходим в приложение, чтоб получить информацию, о заказе, так как бывало пишут, что задерживается курьер и скоро будет, мы понимаем, что у курьеров могут быть разные причины для задержек. А там нас ждало разочарование в заказе, так как время заказа изменилось, на ещё плюсом полтора часа или более. Когда мы выбираем доставку, ожидаем получить их в разумные сроки. Важно, чтобы компания обеспечивала своих клиентов актуальной информацией, без объяснений порождают недовольство.

Звонок оператору привел к тому, что пришлось отменить заказ, так как он внятно не смог объяснить, почему и как. Было одно, у нас много заказов и хотите, ждите или нет. Вот если бы вы указали, время заказа сразу, что три часа и более, то мы возможно отказались от заказа или занимались и дальше своими делами, зная сроки доставки. Ранее такого не было, заказывали примерно в одно и то же время всегда. Минут 10-25 всегда готовы ждать были, а так пришлось брать пиццу в другом месте. Из-за этого инцидента наш опыт заказа значительно изменился. Теперь каждый раз перед тем, как разместить новый заказ, мы будем оценивать, есть ли возможность столкнуться с подобными ситуациями, или заказать в другом месте. Где время клиентов ценят.