Всем привет.
Хотел бы поведать свою историю об этом заведении "Хмель и Солод"
Адрес ул. Советская 166.
24.01. 2018 г. в промежуток между 21:00 и 22:30 посещали данное заведение в этот промежуток времени
было замечено насекомое( таракан) в одном из представленных в меню блюд. На претензию в отношении данной ситуации были высказанны недовольства...
Показать целиком
Всем привет.
Хотел бы поведать свою историю об этом заведении "Хмель и Солод"
Адрес ул. Советская 166.
24.01. 2018 г. в промежуток между 21:00 и 22:30 посещали данное заведение в этот промежуток времени
было замечено насекомое( таракан) в одном из представленных в меню блюд. На претензию в отношении данной ситуации были высказанны недовольства бармену( девушке с темными волосами). На презентацию в отношении тараканов нам было сказано что " мы его подбросили себе сами что вернуть деньги за наш заказ.
По просьбе дать нам жалубную книгу мы получили недовольство со стороны бармена и при просьбе дать ручку мы получили отказ со стороны бармена (девушки). После нескольких минут ожидания мы получили данную ручку для того чтобы написать претензию в отношении данной продукции .
Где было зафиксировано данное недовольство в отношении заведения ( Хмель и Солод ) и бармена в частности.
После того как было написано данное недовольство в отношении данного заведения мы продолжали проводить досуговое время.
На протяжении всего времени было замечено ещё несколько насекомых (тараканов) на что мы получали ответы от бармена что во всём виноваты мы что мы якобы сами себе подкидывал тараканов.
В промежуток между 22:00 и22:30 была вызвана охрана в размере двух нарядов после чего нас попросили покинуть заведение без выяснения обстоятельств.
Если раньше мы посищали данное заведение то теперь мы туда ни ногой.
Обслуживание оценка (0)
Полная антисанитария.
Тараканы бегают по полу и лезут на стол.
Я не собираюсь ни кого отговаривать от посещения этого "бара" . Как говорят 1000-чи людей, 1000-чи мнений, но сам факт того что мы там увидели в нашем городе это называется хорошим сервисом. Я понимаю что может быть это первый случай или может уже и не первый, но так агрессивно общаться с клиентами не на надо , если это ваша вина в том что у вас бегают тараканы то могли бы хоть как то сгладить обстановку а не хомить и не обвинять в произошедшем нас.
Достаточно было обычных "человеческих" извинений.
Уважаемая администрация " Хмель и Солод" примите какие либо меры по данной ситуации.
И посмотрите жалубную книгу.