Твой Букет

Находясь в другом городе, решила заказать на день рождения сестры доставку букета от небезызвестного в городе салона цветов "Твой букет" (они же - "Роза Цветкова").

В вышеназванном магазине цветов была не раз, но каждый раз выбирала цветы сама. Сколько ни обращалась, всегда был огромный выбор и приятные цены.

НО!

Всему приходит конец.

Общение с администратором группы проходило как в ВК, так и по телефону. Сразу же уточнила о наличии нужных мне цветов (это были кустовые хризантемы, 4 фото). Получив утвердительный ответ, выбрала понравившиеся мне букеты из числа представленных фотографий в группе.

Администратор уточнил, что есть только 3 разновидности: красные, белые и желтые.

Решив, что букет из белых и желтых мне подойдет (главное - чтоб они были СВЕЖИМИ: на этом я заострила внимание по телефону и ВК), я сделала заказ: микс из 11 шт. белых и желтых кустовых хризантем в крафтовой бумаге (ориентируясь на букет, представленный на фото). В этот же день я оплатила заказ и попросила выслать фото букета после сборки.

Мне не прислали фото букета перед доставкой, хотя мы договаривались! Когда я его увидела (сестра скинула фото), у меня пропал дар речи. Все мои пожелания пустили по боку: вместо свежих цветов, пышности, выбранной упаковки, я получила эту солянку отходов! Когда я позвонила и сказала, что этому венику цена 600 р. максимум, я готова отдать букет и хочу вернуть свои деньги, мне ответили, чтобы я его подарила кому-нибудь, а 600 р. мы вам вернем! Вместо того, чтобы признать свою ошибку, мне настойчиво твердили, что цветы свежие, вам фото выслали, вы их сами выбрали.

Да, это так, я выбрала белые и желтые хризантемы, так как не было тех, что я изначально хотела. Да и что фото? Оно не отражает всей картины. Прям как с Али-экспресс. Видно, что в этот букет сложили то, что уже не продать человеку, который это увидит в реальности. Ведь можно же было сделать больше желтых хризантем, если они были посвежее, а белыми чуть разбавить, только зачем!? Главное упаковку без моего ведома поменяли, чтоб было " по лучше максимум по красивее" (цитата из сообщения администратора), а цветы должного качества в букет вставить не додумались!

Конечно же, извинений мне не принесли, деньги не вернули. Да Бог с ними, сейчас каждый наживается как может.