- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше нравилась эта клиника, но после сегодняшнего случая очень разочаровалась.
Я была записана к врачу вперёд на 3 месяца. И решила позвонить подтвердить запись. Трубку взяла администратор Марина и заявила что моей фамилии нет в этом списке на число, которое записал врач. В просьбе помочь разобраться в данной ситуации мне было отказано. Данная...
Раньше нравилась эта клиника, но после сегодняшнего случая очень разочаровалась.
Я была записана к врачу вперёд на 3 месяца. И решила позвонить подтвердить запись. Трубку взяла администратор Марина и заявила что моей фамилии нет в этом списке на число, которое записал врач. В просьбе помочь разобраться в данной ситуации мне было отказано. Данная мадам лишь равнодушно заявила: значит приходите как вас записали с 9 до 16.00. Но я лично знаю что к любому врачу не попасть, если фамилии нет в списке записанных. Работники не заинтересованы в помощи своим постоянным клиентам.
Некоторые сотрудники из этой организации просто с огромной короной на голове. Советую руководству принять меры и поработать со своими сотрудниками в плане обучения общения с клиентами. Сейчас очень много платных медицинских учреждений с хорошим сервисом и, если такое равнодушие и хамство продолжится, то к вам просто никто не будет ходить.