Сатурн

Делала заказ через интернет по сайту. Пришлось несколько раз корректировать, так как мастер по ремонту то так выбирал делать, то иначе. Девочки менеджеры по телефону горячей линии 8 3519 380 800 очень доброжелательно, профессионально и терпеливо консультировали по всем возникающим вопросам. Проверяли наличие, советовали на что можно заменить, если нет в наличии, консультировали по характеристикам заказа... Просто молодцы. Спасибо большое им за профессиональную работу. Очень приятно работать с такими людьми.

Вчера (16 ноября) пытался купить в этом магазине стусло Biber 85202 Профи. Открыл сайт "Сатурна", нашёл нужный товар, почитал характеристики, узнал цену... Приезжаю в магазин, поймал двух девушек-продавщиц (пытались скрыться). На вопрос: "Где?" Округлили глаза: "Мы такого товара не знаем и отродясь не видели". Я: "Ну как же: вот ваш местный сайт, вот товар, его цена, наличие!" Продавщицы начали нести какую то ахинею про то, что сайт это "вообще, для красоты, может в других городах и есть..." Дослушивать это враньё я не стал, пошёл в другой магазин, рядом, купил там практически то же самое, только покрашено в другой цвет. И, кстати, примерно на 200 рублей дешевле. Покопавшись в интернете понял что все такие стусла делаются в одном и том же месте в Китае. Красят их только в разные цвета. И цена зависит от жадности продавцов - иной раз разница составляет более 1000 рублей. Но в "Сатурн" я даже не знаю стоит ли теперь ходить. Ну не люблю я когда меня обманывают!

В данной компании покупать что-либо теперь точно не буду. Для больших закупок и таких же клиентов скидки хорошие и с этим нечего спорить, но отношение к обычному покупателю отвратительное и ни как не может быть эталоном для других компаний. Консультантов днём с огнём не найти. Администраторам плевать на клиента, при продаже брака, отказываются его забирать, хамят и ведут себя крайне непристойно. Отвратная компания.

Большой плюс, что в этом магазине есть практически все, не нужно ходить в разные точки для покупки.

Из минусов: качество инструментов оставляет желать лучшего, кроме фирмы biber других вариантов нет.

Продавцам просто некогда помогать в продаже, вероятно это связано с высокой нагрузкой, но чтобы остановить хоть одного и задать какой-нибудь вопрос придется постараться.