Факториал Восток

ДИРЕКТОРУ

ООО "ФАКТОРИАЛ ВОСТОК"

454085, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, ЧЕЛЯБИНСК ГОРОД, ЛЕНИНА ПРОСПЕКТ, ДОМ 2К, СТРОЕНИЕ 2 ОФИС 501,

ОГРН: 1107452003427

ИНН: 7452077690, КПП: 745201001, Пигузовой О.П.

ООО ООО "ФАКТОРИАЛ ВОСТОК"

455000, Челябинская область,

г. МАГНИТОГОРСК,

ПР. КАРЛА МАРКСА 191/1 ОФИС 2

от

Собственников многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу:

РБ, г. Белорецк, ул. Точисского, д. 19,

в лице старшего по жилому дому

Зайцевой Татьяны Алексеевны,

проживающей по адресу: РБ, г. Белорецк, ул. Точисского, д. 19, кв. 28

8-965-930-76-67

Претензия.

В многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: Республика Башкортоста, г. Белорецк, ул. Точисского, д. 19 на входных группах установлены домофоны «Факториал». Ваше предприятие ежемесячно направляет собственникам счета на обслуживание названного оборудования и в случае не поступления денежных средств Вашим предприятием производиться отключение жилого помещения от системы домофона.

Но, исходя из норм действующего законодательства Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и в подпункте "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491.

Обслуживание домофона, как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. Предъявление Вашей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как «Обслуживание домофона», является необоснованным и незаконным.

На основании выше изложенного, требуем в срок до 01 мая 2023г. исключить ограничения для собственников в работе домофона, прекратить незаконное и необоснованное начисление платы за «обслуживание домофона», в противном случае вынуждены обратиться в правоохранительные и судебные органы для принятия мер реагирования и защиты нарушенных прав, что повлечет для Вас дополнительные расходы.

Худшая компания в городе, берут деньги ни за что!

Оплата двери и домофона произведена, в обслуживании отказывают, при оплате за несколько лет вперёд просто берут деньги, а об окончании средств на балансе просто отключают без каких либо уведомлений, при этом требуя деньги за повторное подключение того, что не является их собственностью и насчитывают абон плату при отключении в полном размере!!!

Отвратительная компания. Некомпетентный персонал. не дальновидное руководство, а может наоборот, дальновидное, но для себя любимых. Приходил мастер по заявке. Сказал нужно менять трубку. А в итоге трубка наша была не причем!!!!! Мы, естественно, успели купить новую трубку. Возместить стоимость новой трубки Факториал отказался. Да еще нас обвинили, что мы отремонтировали старую трубку. Даже такими мелочами не гнушаются. Руководство держит оборону, к себе не подпускает. Только бедные девочки операторы вынуждены выслушивать всё. Жаль, что контора поощряет и покрывает свой неквалифицированный персонал. Жаль, что до сих пор они существуют на рынке услуг.

Люди если есть возможность, не заключайте с ними договор!!!! Нам не повезло, въехали в дом, который уже обслуживался Факториалом М. И стали их жертвой.

Ужасное обслуживани!!! Мало , что оплачивали во время , платеж, у них связанных с проблемой со связью , не доходит во время . из за этого , я должна , еще плюсом оплачивать мастера.

После оплаты мастера , по их вине со связью, я должна ждать неделю, но в итоге, он так и не работает .

Дозвониться невозможно, видимо всех так в долги вводят.

Все таки дозвонились , в итоге хамят и грубят!!!!! на вопрос конкретно ответить не могут , только говорят :

Вы должны , вот и ждите мастера .

(Мастера я уже оплатила . )

А затем бросают трубку.

В личном кабинете, идет плюс , а домофон не работает.

Отвратительная компания !!Деньги быстро собирают и отключают , а включают неделями и месяцами!!!!

не обращайтесь в эту шарашку !!!!