Агентство экспресс-доставки документов и грузов

С этой компанией сотрудничаю очень давно. Отправляю и принимаю документы и посылки. С недавних пор в городе Екатеринбурге (я из Екатеринбурга) сменились курьеры. Неоднократно задерживали доставку (доставляют до 18:00), перед тем как привезти курьер редко звонит и уже подъехав набирает номер. Был случай когда я неожиданно заболела и не могла принять посылку по адресу доставки (офис), дак курьер отказался везти ее на другой адрес, хотя я позвонила и предупредила об смене адреса доставки. Позвонила в компанию в Магнитогорск и для того чтобы узнать в чем проблема и почему такое отношение к клиентам. Разговаривала с директором, посылку тут же привезли (но негатив остался. эта история случилась в 2015 году.) А вот вчера девушка которая мне отправляла посылку позвонила в растроенных чувствах и сказала что с нее за отправку посылки (до 1 кг.) взяли двойную сумму якобы за моральную компенсацию курьеру который возит до меня посылки. Смешно, но на Екатеринбург в компании один курьер. Я нашла номер того самого директора и позвонила. Выяснила в чем дело. Оказывается тот курьер с которым у меня произошел неприятный казус нажаловался на меня и при последующих уже далее посылках в 2015 году рассказывал в компании что я ему угрожаю и грожу тем что подам на него в суд ))). Вы знаете мне стало так смешно. Так он неоднократно доставлял мне посылки в офис и у меня есть куча свидетелей которые могут подтвердить что это полный бред. Поясню, курьер привозит посылку, подает квитанцию в которой ты расписываешься и получаешь твой груз (конверт или коробку упакованную в фирменный пакет) И ВСЕ... главное что получил, в в целости и сохранности,и спасибо! Дак как оказывается этот самый курьер еще и жаловался и наговаривал на меня всякую ерунду. В общем сегодня мне сменили курьера. Я как обычно расписалась и забрала свой покет. Курьер прежде чем подъехать набрал меня на мобильный за час и спросил может ли он привезти посылку раньше указанного времени (я конечно согласилась), И НЕТ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ. Деньги так девушке и не вернули (должны были взять 450 руб., а вытребовали 900 руб.) И еще, компания не выдает на руки никаких чеков, только квиточек (извините - которым только подтереться)...

P.S. Хозяин этой чудо компании - ИП Кузнецов Ю.В. (с ним я и вела диалог - его мобильный +7 (950) 741 18 49