- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Отзыв по работе колл-центра и оператора в вашей группе ВК (хотя , подозреваю, в моем случае это один и тот же человек). Ощущение, что у оператора нет никакого желания действительно помочь звонящему с его вопросом, если оператор не знает ответ, можно ведь переориентировать на того, кто знает. Вежливостью оператор ни в колл-центре ни в...
Здравствуйте. Отзыв по работе колл-центра и оператора в вашей группе ВК (хотя , подозреваю, в моем случае это один и тот же человек). Ощущение, что у оператора нет никакого желания действительно помочь звонящему с его вопросом, если оператор не знает ответ, можно ведь переориентировать на того, кто знает. Вежливостью оператор ни в колл-центре ни в вк также не отличилась. Меня интересовала стоимость услуги при оплате через ДМС. И в колл-центре и в группе ВК меня отправили в страховую, узнавать цены там. Хотя я неоднократно оплачивала в разных мед центрах города через ДМС и мне всегда предоставляли информацию по ценам, в страховую никто не отправлял. В страховой мне естественно ответили, что все прайсы у мед организации есть, записали мой номер телефона, сверились с прайсом и перезвонили, цены сообщили. Спасибо "Семейный доктор" за мое потраченное время. Если бы не конкретный врач, к которому я записалась, обходила бы вашу организацию стороной.