- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оценку ставлю месту, а не конкретным докторам - для этого есть специальный сайт. Так вот, дико возмущает отношение к клиентам. Ты записываешься на ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ и соответственно подстраиваешь свои планы, отпрашиваешься с работы. А уже на месте тебя ставят перед фактом, что тут живая очередь и тебе нужно ждать неизвестно сколько времени. Вы...
Оценку ставлю месту, а не конкретным докторам - для этого есть специальный сайт. Так вот, дико возмущает отношение к клиентам. Ты записываешься на ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ и соответственно подстраиваешь свои планы, отпрашиваешься с работы. А уже на месте тебя ставят перед фактом, что тут живая очередь и тебе нужно ждать неизвестно сколько времени. Вы одурели там вообще?! Возмущению нет предела. Администратор, вся в соплях, сидит и бормочет что-то невнятное. Просто свинство!!!!! Если бы не конкретные доктора, к которым нужно попасть, в жизни бы не пришла сюда.
Добрый день, Анна. Очень жаль, что посещение нашего центра оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в озвученной Вами ситуации, нам необходима дополнительная информация.
Будем Вам признательны, если для проведения контроля качества, Вы предоставите нам дополнительную информацию:
-дата посещения клиники,
-ФИО пациента.
При...
Добрый день, Анна. Очень жаль, что посещение нашего центра оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в озвученной Вами ситуации, нам необходима дополнительная информация.
Будем Вам признательны, если для проведения контроля качества, Вы предоставите нам дополнительную информацию:
-дата посещения клиники,
-ФИО пациента.
При наличии дополнительной информации будет проведена служебная проверка, о результатах Вам обязательно сообщим.
С уважением, служба контроля качества «Семейный доктор»
Добрый день, Анна. Очень жаль, что посещение нашего центра оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в озвученной Вами ситуации, нам необходима дополнительная информация.
Будем Вам признательны, если для проведения контроля качества, Вы предоставите нам дополнительную информацию:
-дата посещения клиники,
-ФИО пациента.
При наличии дополнительной информации будет проведена служебная проверка, о результатах Вам обязательно сообщим.
С уважением, служба контроля качества «Семейный доктор»
Я прямо сейчас сижу в очереди к терапевту Игуменовой. И я даже не следующая в очереди, хотя запись у меня на 11.00!!! Возьмите и посмотрите по своей базе. Личные данные здесь я не обязана указывать.
Что ж, даже не сомневалась, что ответа не последует. Жалкое зрелище. По факту я провела в очереди 1 час и 15 минут ПОСЛЕ назначенного мне времени.
Уважаемый пациент, благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Она очень важна нам!
Медицинский центр, безусловно, принимает на себя вину за случившееся, понимает возмущение пациентки и искренне просит у нее прощения за принесенные неудобства.
Действительно, к данному терапевту очередь пациентов. Возникли задержки по времени приемов, заранее предупредить о которых мы должны были Вас. С вами связались по телефону, постарались разъяснить ситуацию.
Коллектив медицинского центра хочет надеяться, что о его работе в целом будут судить не по этому неприятному случаю, а на основе подтвержденного высокого качества работы его врачей и той помощи, которую они оказывают людям.
Надеемся, что Вы измените свое мнение о нашем центре! Здоровья Вам! С самыми добрыми пожеланиями, клиника "Семейный доктор"