ОВЕРДРАЙВ

Магазин автозапчастей для иномарок
  • Магнитогорск, Гагарина, 53 — цокольный этаж
  • Трест Магнитострой 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Продали подшипник ступицы не сообщив о необходимости докупить кольцо для комплексной замены.

В итоге выяснилось, что кольцо только под заказ.

Я как покупатель не знаю, что нужно для замены подшипника, в этом вопросе должны помогать и давать консультацию специалисты.

А тут продали и ни слова.

Короче минус, ругаться ехать было не охота.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

    Хотим отметить два момента:

    1). Стопорное кольцо входит только в НЕ оригинальный комплект. Вы же хотели приобрести ОРИГИНАЛЬНЫЙ.

    2). В 90% случаев, при замене подшипника, нет необходимости устанавливать новое кольцо и ставится старое. Необходимость в замене кольца возникает только при его поломке, во время демонтажа в сервисе.

    Поэтому менеджер магазина не предложил приобрести стопорное кольцо. Однако, это не является оправданием действий менеджера, и мы уже провели беседу, в целях предотвращения подобных ситуаций в будущем.

    От себя можем дать обещание впредь быть более внимательными.

    А также вам лично подарим дополнительную скидку на следующую покупку.

    От вас потребуется лишь приехать в один из наших магазинов и сообщить о своей ситуации.

    Хорошего дня!

Загрузка рекламы