Челябинвестбанк

Сегодня очередной раз обратилась в офис Челябинвестбанка по адресу г. Магнитогорск 50 лет Магнитки, 55 и очередной раз получила "массу удовольствия от общения" с сотрудником этого банка. А всего-то мне надо было внести деньги на картсчет. С апреля 2017 года я стала "счастливым" клиентом этого банка, при каждом обращении я попадаю к одному и тому же кассиру и наталкиваюсь на сплошное хамство и невежество. Мне очень трудно понять, как так можно общаться с клиентами(просто я сама имею опыт работы с клиентами и знаю как это важно для людей придя в банк получить квалифицированную консультацию- не получив при этом испорченного настроения, а тем более хамства). И еще у меня один большой вопрос- вроде бы большой банк и далеко не последний в нашем городе, а где стандарты общения, а главное где же дресс-код (ведь кто во что одет)?